【题目】

　　两个朋友发生矛盾，你如何协调？

　　【测评要素】

　　协调人际关系能力

　　【答案要点】

　　（１）友谊是人生路途上的珍贵财富，人的一生都不能离开友谊。年轻人之间发生矛盾是正常现象，我们要正确对待。

　　（２）向与他们俩关系都比较好的朋友侧面了解情况，初步摸清他们产生矛盾的原因。

　　（３）寻找合适的机会，分别与两人进行沟通和交流，了解他们彼此的想法和看法；

　　（４）组织一次好友的聚会，邀请这两位发生矛盾的朋友参加。在聚会中，创造他们化解矛盾的机会，让他们在和谐的环境和氛围中化解矛盾，达成谅解，冰释前嫌。

　　（５）海纳百川，有容乃大。作为新时期的年轻人，我们应该严于律己，宽以待人，树立大局意识，学会宽容，善于包容，绝对不能斤斤计较，睚眦必报。