1、“关注就是力量,围观改变社会。”对于现在网民通过微博反应问题,在受到关注后得到了解决的情况,请你谈谈微博对社会管理的影响。
【考察重点】综合分析能力
【答题思路】
(1) 表态:这展现了舆论的力量,微博是公民参与社会管理的一个重要渠道,对政府来说也是了解民情的重要途径,同时对政府的社会管理方式提出了更高的要求;
(2) 问题受到社会关注后会得到及时解决,这是舆论监督发挥了作用;
(3) 但通过微博反应问题不应是一种常态,表明现有的问题反应渠道和问题解决机制没有很好的发挥作用,这是很多网民发微博寻求解决的原因;
(4) 政府机关不能在问题受到关注后才着手解决;
(5) 胡锦涛总书记强调要加强和创新社会管理方式,其中微博也是其中的一种重要的方式,但还有待于进一步探索和完善。
2、群众上访由你接待,但不在你的职责范围之内,你向他解释,群众认为你推卸责任在踢皮球,情绪比较激动,你应该怎样处理?
【考察重点】应变能力、依法行政意识、公共服务意识、人际沟通能力
【答题思路】
(1)遇到这种情况一定要冷静处理、热情接待,千万不能争吵以免激化矛盾;
(2)将群众请到会议室或安静的办公室,落座后端上茶水,以利于平复群众情绪,不影响单位其它工作;
(3)一方面耐心解释,虽然不在自己的职责范围内,但是会如实反映群众的问题,并协助解决问题;另一方面积极联系相关部门和同志,帮助群众了解解决方法,协助解决问题;
(4)接待过程要本着认真负责、热情服务的理念,按照信访条例的相关规定进行记录;
(5)升华: 群众利益无小事。
3、为纪念建党90周年,你单位与对口帮扶单位要举行一场联欢晚会,你如何策划组织?
【考察重点】计划组织协调能力
【答题思路】
(1)表态:这是建党90周年的纪念活动,也是两单位联络感谢、加强沟通的活动,一定要尽最大努力把活动办好;
(2)请示领导对本次活动的要求、支持有哪些,如资金预算、规模要求、邀请嘉宾等;
(3)组建筹备小组,进行详细调查研究,并与对口单位要加强沟通和联系,根据领导的意图确定活动的具体细节,如时间、地点、时长、形式、节目、人员、嘉宾、设备等内容;
(4)根据掌握的一手信息编制活动方案,并依据可能出现的意外情况编制突发事件处理预案,与对口单位沟通后分别报领导审批,同时向领导做好讲解说明工作;
(5)根据领导的修改意见进行修改,并与对口单位进行沟通确认后,实施;
(6)实施过程要特别注意两家单位的协助,以使整个活动在和谐的氛围中进行;
(7)善后:嘉宾送回,设备归还,表示感谢等。
4、请将“幸福指数、原生态、低碳、红歌、动漫”五个词串起来讲一段话。
【考察重点】语言表达能力、联想与想象能力
【答题思路】
(1)可以发表一个演讲,也可以说一段话或讲一个故事;
(2)不管哪种形式,都必须有一个明确的主题,一个中心;
(3)同时要求语言流畅、简洁,思路清晰。