11月3日安徽公务员考试申论时评阅读推荐：京华时报发表题为“市长公布手机号，为何总能引来关注”的评论文章，阅读本文对公务员考试申论写作能力培养和申论热点把握有一定的帮助。

　　市长公布手机号，为何总能引来关注

　　作为一市之长，日常工作肯定不轻松，哪还有余力接听访民电话？其实，市长公布手机号，更像是在表明一种态度和立场。

　　10月27日，安徽省亳州市市长杜延安在市信访局现场接待信访群众。针对信访人的诉求，不能马上解决的，杜延安耐心与信访群众共同找寻问题解决的最佳方案，并现场公布了自己的手机号码，让信访群众有新的问题、诉求直接向他反映。

　　市长公布手机号，并明言“有诉求直接找我”，不算新鲜事。几年前，地方党政机关一把手公布手机号、私人邮箱，曾一度成为官场时尚。可是，每每出现这样的事，还是会引发舆论热议。分析起来，大致可以说明两点，其一，官民之间还有一定的距离，也缺乏良性的沟通机制，但凡官员做出点亲民之举，都会产生一种围观效应。其二，大量的民意诉求得不到表达，维权渠道也不尽畅通，在这个背景下，“有事直接找我”就很容易激发出共鸣感。

　　对于市长公布手机号，有人赞其勇气可嘉，有人斥之作秀无聊，更多的人则是善意调侃。比如新闻下面的网友留言中，出现频率最高的一句话是“您拨打的电话正在通话中”。言外之意是，网友并不怀疑市长的诚意，但效果如何，能否坚持，则要打个问号。最简单的道理，作为一市之长，日常工作肯定不轻松，哪还有余力接听访民电话？从接待现场就可以看到，上访的民众可不少，如果都给市长打电话，市长忙得过来吗？

　　市长公布手机号，更像是在表明一种态度和立场。比较可能的操作是：市长公布的不过是一个类似于“市长热线”的工作号，市长并不会亲自接听，而是由市长秘书或者相关工作人员在维护。若如此，就与民众的期望相去甚远。

　　其实，就算是打通了市长手机，市长解决了问题，也不必夸大其意义。现实中，有一些问题长期得不到解决，一旦媒体介入、领导重视之后，便迅速进入“解决快车道”，往往能得到理想的结果。于是在很多人心中，把事情闹大、引起领导重视，就成为一种维权捷径。但是，这种特事特办式的个案解决，并不具有广泛的可复制性。因为归根结底，这还是一种人治而非法治，领导的地位越凸显，也就越发折射出制度化救济之弱势。而制度化救济如果不能良性运转，也就意味着民意诉求无法得到稳定而常态的保障。所以说，“凡事找市长”，并不是政治佳话，而恰恰是问题所在。

　　现代政府治理，一要讲专业，二要讲效率。所谓专业，就是分工的精细化，每个人有每个人的职责，每个人都做好分内事。所谓效率，就是各个政府部门之间既要密切配合、协同工作，又要有清晰的责任边界。大量的民间纠纷和民意诉求得不到回应和解决，问题基本上就出在这两个方面：一是管事的人不管事或没能力管事，二是部门之间责任不清、分工不明，以至于遇事就相互推诿扯皮。由此，市长与其公布手机号，不如花更多的精力把上述两个问题解决好。

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